利用數據對物流現場(chǎng)進(jìn)行管理，以實(shí)現現場(chǎng)的意識變革。
案例企業(yè)概況
公司是一家從事代理店等商品目錄銷(xiāo)售的企業(yè)。該公司經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)豐富，此外還擁有一個(gè)對客戶(hù)承諾當日發(fā)貨的物流中心。該物流中心未引進(jìn)倉儲自動(dòng)化裝備，現場(chǎng)作業(yè)均由人工操作完成。當前，物流中心面臨的課題是：解決不斷增長(cháng)的高頻率小批量出貨需求和提高在庫管理的精準度。
筆者對A公司的庫存狀況進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現庫存量高于正常所需庫存。這個(gè)問(wèn)題導致物流現場(chǎng)的庫存管理業(yè)務(wù)繁瑣，維護成本增加，制約倉庫存儲空間，成為影響作業(yè)效率的原因。、另一方面，物流現場(chǎng)因缺貨問(wèn)題導致緊急出貨處理多發(fā)，而且完全沒(méi)有考慮客戶(hù)的訂購需求和物流中心配置以一及作業(yè)方法之間的關(guān)聯(lián)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率受到制約。
作業(yè)的非熟練化和省力化
首先，保證作業(yè)精準度維持在一定的水平。在此基礎上，把作業(yè)的非熟練化、省力化作為目的，采用條形碼對物流中心的商品進(jìn)行統一管理．雖然大部分商品上貼有JAN碼，但也有一部分進(jìn)購貨品上沒(méi)有貼標簽，對這些無(wú)標商品可以貼店內碼。
這種店內碼與到貨預定數據之間構成關(guān)聯(lián)，對當日新到貨品中未貼條形碼的商品，物流中心一般提前根據預到貨比例打印所需標簽，當物品送達時(shí)貼到商品上。對貼有店內碼的商品的到貨處理一般采用這種標簽品檢法，在對照預到貨量的基礎上打印標簽，這樣可以實(shí)現作業(yè)的省力化。
其次關(guān)于分揀方法，一般根據商品的出貨量順序采用
ABC分組法?？v軸是出貨量，橫軸是商品項目，累計構成比例用圖表形式描述，根據圖表趨向判斷結果是超集中型、標準型還是分散型，最后選出作業(yè)者最短線(xiàn)路的分揀類(lèi)型。
傳統訂單分揀方式以一個(gè)訂單為單位進(jìn)行分揀，按操作者的熟練程度不同，路線(xiàn)的距離存在較大差異。
因此，按訂購趨向選擇符合一定標準的集合體作為一個(gè)分揀單位，對路短的分揀順序實(shí)施程式化管理。在出貨工序中通過(guò)排除單證混裝，接單登記后，將業(yè)務(wù)流程改為即時(shí)分練，以即日的負擔，在出貨檢驗中采用條碼檢驗。
使用庫存指標對商品配置進(jìn)行定期維護
庫存分析功能可以確認適量庫存、安全庫存、余量庫存以及潛在缺貨商等與庫存相關(guān)的各類(lèi)指標。另外，還分類(lèi)目錄、ABC級別、任意分組等對商品進(jìn)行分類(lèi)。
根據歷史出貨記錄雖然能夠計算出庫存指標，但A公司把這項指標用于對商品配置進(jìn)行定期維護上。出貨頻率高的商品儲放于距離作業(yè)場(chǎng)所近的位置；時(shí)令商品參考去年業(yè)績(jì)；新商品則根據單月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定，根據數據把握貨品走向，并在物流中心的運營(yíng)狀況中反映出來(lái)。
此外，對庫存量多的商品，根據庫存天數在揀貨區配備一周左右的庫存量，其超出部分調撥至存儲區，以縮短分捺時(shí)的步行距離。
區分上述揀貨區顆存儲區的要點(diǎn)如下：雖然揀貨區的分揀作業(yè)根據庫存補充周期而定，但通過(guò)使用訂購量波動(dòng)指標決定分揀區的庫存夭數，可補充的勞力和時(shí)間。
對流動(dòng)性差的商品可以通過(guò)庫存處理程式化、上報滯銷(xiāo)商品、在遵循規則的基礎上決定處理方式等迅速處理對象商品。
物流部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售稽核掌握日銷(xiāo)售和月銷(xiāo)售情況。通過(guò)上述措施，使員工在意識層次上認識到物流活動(dòng)與銷(xiāo)售額關(guān)聯(lián)的重要性。
分揀次數減少54％
筆者在該物流中心引進(jìn)倉庫管理系統一年后進(jìn)行引進(jìn)效果評估，發(fā)現WMS重建后，月均出貨作業(yè)時(shí)間減少約20％，物流出貨量明顯增加。與傳統分揀分式相比，改善后的分揀次數減少54%是最大的因素。
另外，誤出貨率降至十萬(wàn)分之一的水平，出貨精致度呈飛躍性增長(cháng)。這是因為作業(yè)工序經(jīng)過(guò)調整，因貼錯發(fā)貨單和分揀錯誤所導致的商品不符大大改善的結果。
在此基礎上進(jìn)一步應用庫存分析功能，通過(guò)在公司會(huì )議上討論庫存狀況，確認庫存周轉率已增加1.4倍，缺貨問(wèn)題大幅減少。
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